{"id":9374,"date":"2023-12-05T12:27:58","date_gmt":"2023-12-05T11:27:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phyzio.be\/?page_id=9374"},"modified":"2024-02-05T16:09:14","modified_gmt":"2024-02-05T15:09:14","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.phyzio.be\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Terms and conditions of sale"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9374\" class=\"elementor elementor-9374\" 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souhaitant proc\u00e9der \u00e0 un achat via le site Internet phyzio.be de \u00ab SRL ORTHO.BE \u00bb d\u00e9nomm\u00e9e ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb.<\/p><ol><li><strong>Objet du contrat<\/strong><br \/>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre SRL ORTHO.BE et le Client et les conditions applicables \u00e0 tout achat effectu\u00e9 par le biais du site marchand <a href=\"http:\/\/www.phyzio.be\/en\/\" target=\"_new\">www.phyzio.be<\/a>. L\u2019acquisition d\u2019un bien ou d\u2019un service \u00e0 travers le pr\u00e9sent site implique une acceptation sans r\u00e9serve par le client des pr\u00e9sentes conditions de vente.<\/li><li><strong>Caract\u00e9ristiques des articles propos\u00e9s \u00e0 la vente<\/strong><br \/>Les articles propos\u00e9s \u00e0 la vente sont ceux qui figurent dans le catalogue publi\u00e9 dans le site de phyzio.be. Chaque article est accompagn\u00e9 d\u2019un descriptif \u00e9tabli par SRL ORTHO.BE. Les photographies du catalogue sont les plus fid\u00e8les possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l\u2019article propos\u00e9 \u00e0 la vente, notamment en ce qui concerne les couleurs, les motifs et les mati\u00e8res.<\/li><li><strong>Zone g\u00e9ographique<\/strong><br \/>La vente en ligne des articles pr\u00e9sent\u00e9s dans le site est r\u00e9serv\u00e9e aux acheteurs qui r\u00e9sident en France m\u00e9tropolitaine.<\/li><li><strong>Tarifs<\/strong><br \/>Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des articles. SRL ORTHO.BE se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, \u00e9tant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqu\u00e9s comprennent les frais de traitement de commandes, de transport et d\u2019exp\u00e9dition.<\/li><li><strong>Controls<\/strong><br \/>Le client passe commande sur le site Internet <a href=\"http:\/\/www.phyzio.be\/en\/\" target=\"_new\">www.phyzio.be<\/a>. Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :<ul><li>Choix des articles et ajout au panier<\/li><li>Validation du contenu du panier<\/li><li>Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d\u2019identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonn\u00e9es demand\u00e9es<\/li><li>Acceptation des CGV<\/li><li>Validation du paiement<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p>Le client recevra un e-mail de confirmation de commande. Le client pourra \u00e0 tout moment visualiser lors du processus de commande le d\u00e9tail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.<\/p><p>SRL ORTHO.BE se r\u00e9serve la propri\u00e9t\u00e9 des articles jusqu\u2019au r\u00e8glement complet de la commande, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 l\u2019encaissement du prix de la commande par SRL ORTHO.BE.<\/p><p>SRL ORTHO.BE se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler ou de refuser toute commande qui \u00e9manerait d\u2019un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d\u2019une commande pr\u00e9c\u00e9dente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles \u00e0 la vente. SRL ORTHO.BE s\u2019engage \u00e0 honorer les commandes re\u00e7ues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong>Modalit\u00e9s de paiement<\/strong><br \/>Le r\u00e8glement des achats s\u2019effectue via : \u2022 Par carte bancaire<\/li><li><strong>Exp\u00e9dition et d\u00e9lais de livraison<\/strong><br \/>Les articles sont livr\u00e9s sous sachet du fabriquant (sans emballage cartonn\u00e9) pour pouvoir vous les remettre directement dans votre boite aux lettres.<p>Toute commande pass\u00e9e sur le site de phyzio.be avant 13h du lundi au vendredi (hors jours f\u00e9ri\u00e9s) sera pr\u00e9par\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e le jour suivant, sous r\u00e9serve de validation du paiement. SRL ORTHO.BE s\u2019engage \u00e0 livrer les commandes pass\u00e9es par le Client dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus. Si lesdits articles n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s dans un d\u00e9lai de 7 jours \u00e0 compter de la date de livraison pr\u00e9vue lors de la commande, et si ce d\u00e9passement n\u2019est pas li\u00e9 \u00e0 un cas de force majeure, le Client pourra proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9solution de la vente, en envoyant un courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse suivante : SRL ORTHO.BE Chauss\u00e9e de Tournai(R-C) 52 bo\u00eete 1, 7520 Tournai. Les sommes r\u00e9gl\u00e9es par le Client lui seront alors int\u00e9gralement rembours\u00e9es.<\/p><p>Le client est tenu de v\u00e9rifier le bon \u00e9tat des articles livr\u00e9s. Toute anomalie constat\u00e9e (article manquant, colis endommag\u00e9, article cass\u00e9\u2026) devra obligatoirement \u00eatre indiqu\u00e9e dans les 3 jours ouvr\u00e9s, \u00e0 SRL ORTHO.BE, suivant la r\u00e9ception.<\/p><\/li><\/ol><ol start=\"8\"><li><strong>D\u00e9lai de R\u00e9tractation : \u00e9change ou retour<\/strong> <br \/>Un achat ne vous satisfait pas \u00e0 100% ? Vous avez 15 jours pour r\u00e9fl\u00e9chir et le renvoyer en demandant le remboursement ! Contactez notre Service Clients qui vous fournira imm\u00e9diatement toutes les informations n\u00e9cessaires pour un retour de votre article.<p>En conformit\u00e9 \u00e0 l\u2019article L.121-20-1 du code de la consommation et en application de la directive 2011\/83\/UE il appartient au consommateur de retourner (\u00e0 ses frais) l\u2019article dans son emballage d\u2019origine.<\/p><p>Pour faire valoir votre droit de r\u00e9tractation, vous devez renvoyer la commande compl\u00e8te (ou l\u2019article souhait\u00e9) dans son emballage avec les \u00e9tiquettes non d\u00e9tach\u00e9es, \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur d\u2019un carton solide et adapt\u00e9 pour l\u2019exp\u00e9dition. 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